Для просмотра заявок на обратный звонок следует кликнуть "Заказы -> Список обратных звонков"
Список обратных звонков
В списке "обратных звонков" есть перечень с кратной информацией и возможностью поиска по этому списку.
Тема и Статус в списке - для внутренних манипуляций и фильтрации, чтобы упростить работу при администрировании. Пользователь оставивший заявку не будет видеть тему и статус.
Редактирование
При редактировании есть возможность менять информацию о пользователе, а так же прочитать оставленный комментарий.